A Ouvidoria Municipal de Garopaba recebeu 745 manifestações da população ao longo de 2025, segundo o Relatório de Gestão da Ouvidoria, divulgado neste mês. O documento apresenta um panorama da atuação do órgão, responsável por intermediar a relação entre o cidadão e a administração pública.
Os dados mostram que o número de manifestações variou mês a mês, com crescimento gradual ao longo do ano e pico em novembro, quando foram contabilizados 113 registros, o maior volume mensal de 2025. Em outubro, outro mês de destaque, foram recebidas 92 manifestações.
As manifestações são classificadas em reclamações, apontando insatisfações com serviços públicos; solicitações, pedidos variados por providências administrativas; elogios, reconhecimento de serviços bem avaliados, denúncias e comunicação/sugestões.
As manifestações foram registradas por meio dos canais oficiais da Ouvidoria e do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), conforme previsto na Lei nº 13.460/2017, que trata dos direitos dos usuários dos serviços públicos, e na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011).
Transparência
Para a Controladoria Geral do Município, o Relatório de Gestão é uma ferramenta de transparência pública e de avaliação da qualidade dos serviços prestados. Ao sistematizar os dados, o documento permite identificar gargalos na administração, orientar políticas públicas e incentivar a participação da população.
“O alto número de manifestações indica maior confiança da população nos canais institucionais de diálogo, além de maior conscientização sobre o direito de participar e fiscalizar a administração pública”, pontua a Diretora de Ouvidoria, Transparência e Prevenção à Corrupção, Paola Hernandez.
O Relatório de Gestão 2025 está disponível para consulta pública. Clique aqui.
Texto e foto: Assessoria de Imprensa / Prefeitura de Garopaba